退換貨說明
為了保障您的權益，收到商品後請儘快檢查。本店依《消費者保護法》第 19 條提供 7 日猶豫期；有任何問題，都歡迎先透過官方 LINE 或客服信箱跟我們聯繫。
017 日猶豫期
- 您可以在收到商品的次日起 7 日內，無須說明理由、無須負擔任何費用，申請退貨並解除契約。
- 本商品為紙本講義，不屬於《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所列的例外商品，因此都適用 7 日猶豫期。
- 您可以拆開包裝、翻閱檢查講義內容；退貨時，請將講義連同附件一併寄回。
- 猶豫期並非試用期。若講義遭超出檢查所需程度的使用或毀損（例如大量書寫、撕頁、污損），本店仍會受理退貨，但得依民法相關規定，請求您償還減損的價額。
02退貨流程
- 通知本店：在猶豫期內，以電子郵件或官方 LINE 訊息通知本店，或直接將商品退回。請提供訂單編號、訂購人姓名與聯絡電話，方便我們處理（退貨原因可不填）。
- 取回商品：本店確認後，會安排物流到您指定的地點取件，或提供寄回方式；退貨運費由本店負擔，您無須支付任何費用。
- 完成退款：本店會在取回或收到退回商品的次日起 15 日內，全額退還您已支付的款項。
03退款方式
- 信用卡付款：透過藍新金流退刷回原付款信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業而定。
- 其他付款方式（例如 ATM 轉帳）：退款至您提供的本人銀行帳戶。
04瑕疵商品換貨
若收到的講義有印刷缺頁、裝訂脫落、運送破損，或與訂購內容不符，請聯繫客服並附上照片。本店會免費為您更換新品，來回運費由本店負擔；您也可以選擇直接退貨退款。
05取消訂單
商品出貨前，您可以隨時聯繫客服取消訂單，本店將全額退款。
06申訴管道
本店原則上於 3 個工作天內回覆您的退換貨申請。如您對處理結果不滿意，可撥打全國消費者服務專線 1950，或向各縣市政府消費者服務中心申訴。
07聯絡客服
- 官方 LINE
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- 客服信箱
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